Khi nói đến sự thành công của một Doanh Nghiệp, người ta luôn nhắc đến một cái tên gắn liền với sự thành công của doanh nghiệp đó. Cái tên được nhắc không thể nào khác ngoài cái tên của vị Lãnh Đạo, vị Tổng Giám Đốc điều hành (TGĐ). Nhưng có một điều mà ít người biết đến, bên cạnh vị trí TGĐ luôn có sự hiện diện của người Trợ Lý TGĐ “cánh tay phải đắc lực”. Nếu nói, không có người Trợ Lý giỏi thì các vị TGĐ khó lòng vươn đến thành công, nói như vậy cũng không phải là quá. Vậy, người Trợ Lý TGĐ là ai? có vai trò quan trọng như thế? Vai trò của họ là gì?
Nếu vị TGĐ là một vị tướng thì người Trợ Lý TGĐ chính là quân sư. TGĐ là người suy nghĩ và vạch ra những hướng đi chiến lược, người Trợ Lý chính là người tiếp nhận, thấu hiểu, cố vấn, tham mưu và thực hiện chúng một cách hiệu quả nhất. Và không phải ai cũng có thể làm được chuyện này. Công việc đòi hỏi người Trợ Lý phải có khả năng làm việc độc lập, lên kế hoạch, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc cao, có kiến thức sâu rộng, toàn diện trong nhiều lĩnh vực và nhiều môi trường kinh doanh khác nhau. Hội tụ được những kỹ năng trên thì họ mới có đủ khả năng thực hiện tốt những nhiệm vụ mà TGĐ yêu cầu cũng như cố vấn và tham mưu cho TGĐ. Trong nhiều trường hợp, người Trợ Lý có thể điều hành Doanh Nghiệp hay xử lý các vấn đề phát sinh thay TGĐ khi TGĐ vắng mặt. Vai trò quân sư được thể hiện rõ nhất thông qua việc người Trợ Lý không chỉ thực hiện theo lệnh TGĐ mà còn cố vấn và tham mưu cho TGĐ hướng đi tối ưu dựa trên những kỹ năng và kiến thức có được.
Nói như thế, người Trợ Lý TGĐ có thể thay thế cho vị trí TGĐ? Xin thưa là không, vai trò của người Trợ Lý là hỗ trợ cho TGĐ trong việc ra quyết định, hoạch định, thực hiện và kiểm tra giám sát. Giải thoát vị TGĐ ra khỏi công việc sự vụ hằng ngày, cung cấp thêm thời gian và sự tỉnh táo cho TGĐ để có thể nhìn xa trông rộng hơn thông qua việc quan sát, tìm hiều thị trường, đối thủ… từ đó có định hướng mang tầm chiến lược cho công ty của mình. Qua đó, ta thấy được người trợ lý TGĐ có vai trò vô cùng quan trọng và hoàn toàn khác với người Thư ký. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều trung tâm đào tạo Thư Ký nhưng chưa có trung tâm nào đào đào tạo nghề Trợ Lý TGĐ một cách đúng nghĩa và vai trò vốn có của nghề này.
Cơ hội thăng tiến dành cho Trợ Lý CEO? Luôn bên cạnh một vị TGĐ chuyên nghiệp, đầy kinh nghiệm, hằng ngày được tiếp xúc, theo dõi, giám sát toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp và kết hợp với những kỹ năng, phẩm chất vốn có của mình thì rõ ràng đây là cơ hội rất lớn để thăng tiến lên một vị trí cao hơn đó là CEO.
